Energie wird \u00fcberall gebraucht und eingesetzt: im Haushalt, in der Produktion und in der Mobilit\u00e4t. Ingenieure entwickeln neue, intelligentere Wege, Energie verf\u00fcgbar zu machen, um zu einem guten Leben f\u00fcr ihre Kunden und die B\u00fcrger im Allgemeinen beizutragen. In unserem innovativen Workshop mit dem Vertriebsmanagement der RheinEnergie und :metabolon haben wir uns gefragt, wie ein Energieversorger die sinnvollsten Beitr\u00e4ge leisten kann.<\/p>\n
Die Energiewirtschaft befindet sich im st\u00e4ndigen Wandel und muss sich den Produktionsbedingungen und Kundenw\u00fcnschen anpassen. Die Notwendigkeit der Energiewende, gepaart mit neuen M\u00f6glichkeiten durch die Digitalisierung, ebnet den Weg f\u00fcr neue Energieerzeugungsstrukturen und Gesch\u00e4ftsmodelle und ruft neue Akteure auf den Plan. In dem gemeinsamen Workshop haben wir untersucht, was dies f\u00fcr traditionelle Akteure wie Stadtwerke bedeutet und neue Ans\u00e4tze und Ideen entwickelt.<\/p>\n
:metabolon und seine Experten boten einen idealen, inspirierenden Rahmen, um zu zeigen, wie ein traditioneller Sektor - die Abfallbehandlung - neue Technologien anwendet und neue Partnerschaften f\u00fcr einen nachhaltigen Wandel eingeht - das zirkul\u00e4re Ressourcenmanagement.<\/p>\n
Auch die Teilnehmer wurden zum Handeln aufgefordert. In kleinen Teams reflektierten die RheinEnergie-Mitarbeiter mit Hilfe des Personas-Ansatzes des CSCP die Bed\u00fcrfnisse der jeweiligen Kernzielgruppen. Wie stellen sich die Personas ein gutes Leben vor? Was brauchen sie wirklich und wie\/was kann die RheinEnergie dazu beitragen?<\/p>\n
Die Ergebnisse waren nicht nur konkrete Ideen f\u00fcr neue Dienstleistungen. Auch die Themen Kundenbed\u00fcrfnisse, Potenziale f\u00fcr mehr Nachhaltigkeit, neue Partnerschaften und Gesch\u00e4ftsmodelle wurden thematisiert. \"F\u00fcr mich war Nachhaltigkeit immer eher abstrakt und auf den Umweltschutz ausgerichtet. Der Blick auf das gute Leben und unseren Beitrag dazu ist eine hilfreiche und sehr motivierende Perspektive\", so ein Teilnehmer nach dem Workshop. Die Ideen sollen in das interne Innovationsmanagement einflie\u00dfen und weiterentwickelt werden.<\/p>\n